KVKK aydınlatma metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 9 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Lobiki'nin (lobiki.com) kişisel verileri hangi kapsamda işlediğini açıklamak için hazırlanmıştır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik politikamızı da okuyabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
Bekir Anıl Eroğul ("Lobiki")
Adres: 29 Ekim Mah. 155 Sk. No: 8 İç Kapı No: 60, 35660 Menemen / İzmir
E-posta: [email protected] · Telefon: 0507 399 64 75
Lobiki, panel hesabı açan otel yöneticileri ve çalışanlarının (otel kullanıcıları) verileri için veri sorumlusudur. Otele yazan, oteli arayan veya otelden rezervasyon yapan misafirlerin verileri için veri sorumlusu ilgili oteldir; Lobiki bu verileri otel adına ve otelin talimatıyla veri işleyen olarak işler.
2. İşlenen kişisel veriler
- Otel kullanıcıları: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak), otel bilgileri, panel kullanım ve güvenlik kayıtları (IP adresi dahil).
- Misafirler (otel adına): mesajlaşma kanalı kimliği ve görünen ad, telefon numarası, mesaj içerikleri, rezervasyon bilgileri (ad, soyad, e-posta, tarihler, kişi ve çocuk sayısı, çocuk yaşları, oda tercihi, fiyat), konaklama mevzuatı gereği istenen kimlik bilgisi (T.C. kimlik veya pasaport numarası), ödeme durumu, sözleşme onayının zamanı ve IP adresi, telefon görüşmelerinin ses kaydı ve yazıya dökülmüş metni.
3. İşleme amaçları
- Otel kullanıcılarının hesabını açmak ve yönetmek, panel hizmetini sunmak,
- Misafirlerin sorularını cevaplamak, uygun oda ve fiyat sunmak, rezervasyon oluşturmak, ödeme bağlantısı ve rezervasyon belgesi göndermek,
- Otelin rezervasyonlarını ve misafir taleplerini panelde yönetmesini sağlamak,
- Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek,
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; lobiki.com üzerindeki kayıt ve giriş formları, yönetim paneli, otelin bağladığı mesajlaşma kanalları (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram), telefon görüşmeleri ve ödeme sayfası aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler (KVKK m. 5/2): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f).
5. Aktarım
Kişisel veriler satılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca gerekli olduğu kadar şu alıcı gruplarına aktarılır: sunucu ve veritabanı barındırma hizmeti, yapay zekâ cevap üretim hizmeti, mesajlaşma kanalı sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmeti, ödeme hizmet sağlayıcısı, telefon altyapısı ile konuşmayı yazıya çevirme ve seslendirme hizmetleri; misafir verileri ayrıca ilgili otele. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde veriler bu kurumlarla paylaşılabilir.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da [email protected] adresine iletebilirsiniz. Misafir verilerine ilişkin talepler için ilgili otele de başvurabilirsiniz; bize gelen talepleri otele ileterek yardımcı oluruz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.